Operátor call centra hovořící česky a slovensky (na dálku, freelance)


 

United Call Centers je globálním lídrem v poskytování služeb vícejazyčných call centerů s využitím domácích pracovníků. V rámci společnosti United Call Centers poskytujeme služby Omnichannel Front Office BPO globálně ve více než 25 jazycích a momentálně hledáme nadané zástupce pro komunikaci se zákazníky do našeho mezinárodního týmu.

Naši noví spolupracovníci se budou podílet na poskytování prvotřídní služby zákazníkům v několika jazycích pro našeho partnera z oblasti spotřebního zboží.

Pracovní náplň:

  • Zajišťování příchozích úkolů: řešení stížností, přijímání objednávek, řešení problémů a poskytování informací
  • Provádění odchozích aktivit: řešení případů a provádění průzkumů mezi zákazníky
  • Plnění úkolů v zázemí: reportování, obsah na sociálních médiích, řešení eskalací a zadávání dat

Jste naším nejlepším uchazečem a brzy budete naším kolegou, pokud:

  • Mluvíte česky a slovensky na profesionální úrovni
  • Mluvíte anglicky na konverzační úrovni
  • Máte alespoň 1 rok praxe v práci s komunikací se zákazníky nebo v call centru
  • Vaše písemná a ústní komunikace je bezchybná
  • Máte skvělé analytické a řešitelské schopnosti a věnujete pozornost detailům
  • Zvládáte používání balíku Microsoft Office a online aplikací, máte technologické dovednosti
  • Máte zkušenosti se správou sociálních médií a komunit
  • Dobře spolupracujete v týmu i samostatně
  • Můžete se zúčastnit veškerých požadovaných školení
  • Hledáte stabilní dlouhodobou práci s výhledem na rozvojové příležitosti

Naše nabídka:

  • Plat 8 EUR/hodina, vyplácený měsíčně prostřednictvím online platební platformy
  • Možnost práce na dálku (home office)
  • Flexibilní pracovní doba
  • Vstřícné a podpůrné pracovní prostředí
  • Skvělé příležitosti pro osobní rozvoj ve společnosti
  • Upozorňujeme, že se jedná o dlouhodobou smluvní příležitost (3 a více let).

Daně a sociální pojištění budou spravovány a hrazeny samostatně.

Požadavky na pracovní prostředí:

  • Tiché pracoviště (úkoly jsou plněny z pohodlí vašeho domova)
  • USB sluchátka s mikrofonem (oddělený mikrofon a reproduktory nejsou dostatečné pro telefonní hovory)
  • Notebook s operačním systémem Windows (verze 8 nebo novější)
  • Prohlížeč: Poslední tři verze Google Chrome nebo Mozilla Firefox
  • Pevné širokopásmové připojení k internetu (mobilní internet není dostatečný pro telefonní hovory)
  • Při podání žádosti se ujistěte, že přiložíte svůj životopis v angličtině.

Typ úlohy: Smlouva
Trvání pracovní smlouvy: 36 měsíců

Plat: Od 190,00Kč za hodinu

Sponsored Ads


 

.
Previous Post Next Post

نموذج الاتصال